A Vanilla Air tem 4.0 de 10: a média simples das medidas abaixo, arredondada para uma casa decimal. Cada medida é uma avaliação editorial dos fatos publicados.
O que observar
- Companhia encerrada; último voo em 26 de outubro de 2019
- Espaço entre fileiras (pitch) e largura dos assentos nunca confirmados
- Franquias de bagagem e taxas nunca confirmadas
- Escolha de assento padrão cobrada, valor não divulgado
A perspectiva editorial
- Mais forte em
- Confiabilidade e operações: único tipo de A320 pesquisado, a partir do Terminal 2 de Narita
- Retido por
- Espaço entre fileiras (pitch) e largura dos assentos não confirmados, franquias de bagagem, taxas e nenhuma classificação por estrelas
- Qual classe
- Assentos de corredor com mais espaço para as pernas são indicados para viajantes altos; as fileiras de saída exigem passageiros com 15 anos ou mais.
4 medidas, avaliadas da mesma forma para toda companhia aérea para a qual emitimos passagens.
Confiabilidade e operações5/10
O único tipo de aeronave pesquisado da Vanilla Air foi o Airbus A320, operado a partir do Terminal 2 de Narita, com 166 ou 180 assentos, segundo um comunicado de 2014 do Aeroporto de Narita. A pontualidade nunca foi pesquisada, e essa lacuna mantém esta pontuação no meio da escala. O tempo mínimo de conexão em Narita também não foi confirmado, por isso conexões apertadas não podem ser avaliadas.
Fontes: Narita Airport release: Vanilla Air launches Narita–Amami-Oshima (23 April 2014)
Conforto e experiência4/10
O mapa de assentos da Vanilla Air oferecia assentos com mais espaço para as pernas ao lado do corredor e das saídas de emergência, e os assentos padrão podiam ser escolhidos mediante taxa. O espaço entre fileiras (pitch) e a largura dos assentos nunca foram confirmados, o que mantém esta pontuação baixa. A fileira 12, uma fileira de saída, não reclinava. Refeições, Wi-Fi e tomadas não foram confirmados.
Custo-benefício e rede4/10
A Vanilla Air era uma companhia aérea de baixo custo, e a escolha de assento padrão tinha custo extra, embora a página do mapa de assentos não informe nenhum valor. Franquias de bagagem e taxas nunca foram confirmadas, o que mantém esta pontuação baixa. Suas rotas saindo de Narita iam para Naha, Sapporo e Taipé, mas nenhum detalhe do programa de fidelidade foi confirmado.
Avaliação profissional da companhia aérea3/10
Não foi pesquisada nenhuma classificação por estrelas, órgão de classificação nem prêmio para a Vanilla Air, então não há nada a citar, e esta pontuação fica no nível mais baixo. Ela era subsidiária da ANA HOLDINGS e transportou cerca de 2.635.000 passageiros no ano fiscal de 2018, segundo um comunicado de imprensa da Peach de 13 de março de 2020. Isso mede o porte, não a qualidade do serviço.
Como a pontuação é construída
- 4 medidas, cada uma avaliada em 10
- A pontuação geral é a média simples dessas medidas, calculada de forma transparente
- Cada medida é uma avaliação editorial baseada nos fatos publicados e nas fontes do detalhamento
- Nenhuma companhia aérea paga para ser avaliada, e nenhum posicionamento é vendido
O que deliberadamente deixamos de fora
- Segurança. Não é uma métrica de marketing e não classificaremos as companhias aéreas por isso.
- Taxa de cancelamento e idade da frota. Omitida em vez de estimada, até que exista um campo com fonte para cada companhia aérea.
- Qualquer submétrica que não possamos atribuir. Uma medida sem fonte é descartada, não adivinhada.
- Pontuações de terceiros combinadas que incluem informações que já rejeitamos em outro lugar nesta página.
O método completo, medida a medida, está em como pontuamos companhias aéreas.




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