條款與條件

• 「我們」、「Laters」、「Laters.com」及「Fly Fairly」均指 Fly Fairly PTE. LTD.。「Laters」與「Laters.com」可互換使用，指同一項服務。

• 「您」及「用戶」指存取或使用我們網站及服務的人。
• 「網站」指 Laters.com 網站，以及任何相關的應用程式或平台。
• 「服務」指透過我們網站提供的航班搜尋、預訂及相關服務。
• 「預訂聯絡人」指進行預訂並付款的人。預訂聯絡人是該筆預訂的獲授權管理人。

• 「重大變更」指航空公司對您已預訂航班所做的變更，依（a）適用於您航班的法律或法規，或（b）營運航空公司的規則及政策，該變更使您無須支付航空公司的違約費用即可獲得退款。是否構成重大變更，並非由 Laters.com 決定，而是由適用法律決定；在該法律允許的範圍內，則由營運航空公司決定，Laters.com 會將該決定轉達給您。

• 除法律明文允許，或事先獲得 Laters.com 書面同意外，不得變更、複製、散布、傳送、展示、表演、重製、發布、授權、據以製作衍生作品、轉讓或販售從本網站取得的任何內容、軟體、產品或服務。
• 不得下載、儲存或以其他方式擷取本網站的圖片或任何其他素材，用於個人瀏覽以外的任何用途。
• 未經明確授權，不得將本網站上的任何素材及資訊用於商業目的。

• 進行任何詐欺行為，包括使用未經授權的付款方式或提供不實資訊。
• 存取或試圖存取您未獲授權存取的網站部分，或使用機器人（bots）或網路爬蟲等自動化工具存取或擷取網站資訊。
• 從事任何擾亂或妨礙網站運作的活動，包括但不限於傳播病毒、惡意軟體或任何其他有害程式碼。
• 濫用訂位系統，例如進行投機、不實或詐欺性的訂位，或為預測需求而預先訂位。
• 侵害 Laters.com 或任何第三方的智慧財產權，包括但不限於未經授權使用、重製或散布受著作權保護的素材、商標或商業機密。
• 利用任何定價錯誤、貨幣換算錯誤、匯率差異、促銷機制或系統故障，以明顯低於正確票價的價格取得旅遊服務，包括為利用偏離當時市場、卡組織或清算匯率的換算匯率而選擇付款或顯示貨幣。
• 在未與 Laters.com 簽訂書面代理或合作協議的情況下，為轉售、再提供或任何其他商業目的而購買或試圖購買旅遊服務。若預訂模式符合商業活動特徵，包括大量預訂、為多名互不相關的旅客預訂，或為互不相關的第三方付款，Laters.com 可依其合理裁量，視為商業用途。
• 輸入虛假、捏造、暫代或無效的旅客資訊或旅行證件資料，包括護照號碼。

• 優惠券僅適用於航班的基本票價，不適用於稅金、政府規定的費用、航空公司收費或附加服務。
• 優惠券可能僅限特定航線、旅行日期或航空公司使用，並須視供應情況而定。
• 每筆預訂僅能套用一組優惠券代碼。
• 優惠券代碼沒有現金價值，不可轉讓或兌換。
• 優惠券必須於結帳時套用，預訂完成後不可追溯套用。
• Laters.com 保留隨時修改或取消任何促銷活動的權利，恕不另行通知。
• 除非明確允許，優惠券不可與其他優惠、促銷或折扣併用。
• 若 Laters.com 懷疑有濫用、誤用或詐欺行為，保留拒絕兌換優惠券的權利。使用未經授權或已過期促銷代碼所作的預訂，可能會依 Laters.com 的判斷而遭到取消。

• 並非所有機票都可以變更或退款。
• 機票能否變更或退款，取決於航空公司訂定的票價規定。這些規定會於預訂時及您的確認信中顯示。Laters.com 無法推翻這些規定。
• 所有變更申請須於預定出發時間前至少 48 小時提出，並須於我們的客服服務時間內提交。
• 若您選擇直接向航空公司辦理變更，Laters.com 將無法再掌控您的預訂。之後的所有聯繫與修改，將僅由航空公司處理。
• 航班變更（如獲允許）由兩個部分組成：

  • 固定的航空公司變更費（如適用）
  • 原機票與新機票之間的任何票價差額
• 換票價格由航空公司或我們的旅遊供應商，依據辦理變更時的即時票價規定與座位供應情況產生。報價金額反映航空公司公布的變更條件及當前票價供應情況，若供應情況有變，每次申請的金額可能不同。
• 若航空公司或我們的旅遊供應商以合併金額提供換票或重新開票報價，Laters.com 會將該金額列為完成變更應付的總額。Laters.com 無義務提供報價時已合理揭露以外的逐項明細。如您希望核實航空公司的變更罰金、票價規定或稅費組成，可隨時直接向航空公司查詢。
• 航空公司及供應商的出票系統，可能因維護、排定的系統升級或 Laters.com 無法控制的其他技術狀況而暫時無法使用。若變更申請因上述情況無法完成，Laters.com 將於系統恢復使用後重新提交申請。換票將依重新提交時航空公司當時的票價與座位供應情況辦理，可能與先前的參考報價不同。因系統無法使用而產生的票價差額，Laters.com 不負責。
• 若新票價較高，您須支付差額。若新票價低於原機票，航空公司通常不會提供退差價。如需更多資訊，請參閱您所預訂之航空公司的條款及條件與運送規定。
• 您航班的票價規定與變更費用，可於預訂流程中、結帳時、確認信中，以及 Laters.com 客戶入口網站查詢。
• 部分廉價航空的預訂，其變更與取消可能僅能直接向航空公司辦理，無法透過 Laters.com 處理。若您未通知 Laters.com 即直接向航空公司辦理變更或取消，我們可能無法得知更新後的預訂狀態，因此對於任何後續影響，包括透過 Laters.com 預訂的相關附加服務失效，我們無須負責。
• 姓名與旅客資料更正

  • 預訂後更正旅客姓名、出生日期或其他旅客資料，須遵守營運航班之航空公司及我們的旅遊供應商的票價規定與流程，且不保證一定可以更正。若允許更正，可能需要下列任何一項或組合：航空公司或供應商的更正費、供應商或第三方的行政處理費、重新開立機票，或建立新預訂，並加計原機票與更正後或新預訂之間的任何票價差額。上述任何費用、收費及票價差額均由您負擔，並以成本價轉由您承擔。
  • 若您的行程包含由兩家以上航空公司營運的航班（包括共享班號的行程），則可能無法在現有機票上更正姓名或資料。此時可能需要航空公司或供應商以更正後的資料建立新預訂，但須經航空公司核准，並須支付任何費用及票價差額。
  • 我們所報的任何更正費用僅供參考，反映報價時航空公司或供應商的回應。這並不保證航空公司或供應商會核准該更正方式。若所報的更正方式遭拒，可能需要改用費用不同或附有票價差額的其他方式，我們會在繼續辦理前與您確認。未經您確認，我們不會辦理任何更正，也不會收取任何費用。

• 若航空公司允許將未使用機票所付票價的一部分用於未來的旅程，該價值會由航空公司保留於您的原機票下。這不是退款，也不是 Laters.com 代您保管的款項。請參閱「預訂與取消政策」一節。

• 抵用金的可用金額、有效期限及期限的起算日、是否可由指定旅客以外的人使用、未用完的餘額是否保留或重新開票，以及對航空公司、航線、艙等、票價類型、座位供應情況或旅行日期的任何限制，均由航空公司決定。Laters.com 不訂定這些規定。
• 若航空公司或我們的旅遊供應商向 Laters.com 提供適用於您抵用金的規定（包括到期日），我們會應您要求與您分享。Laters.com 不一定能取得這些資訊，也無法保證已掌握這些資訊。您也可以直接向航空公司索取適用於您抵用金的規定（包括到期日）。您有責任在抵用金到期前使用。未於航空公司有效期限內使用的抵用金，即無任何價值。
• 可用金額由航空公司決定，通常低於您所付的價格，因為稅金、費用及航空公司自行收取的罰金不一定會轉入抵用金。Laters.com 不退還或補入該差額。
• 航班抵用金不可兌換現金，也不可支付至您的信用卡或銀行帳戶。
• 抵用金的價值取決於航空公司是否承兌。若航空公司撤回或貶低抵用金的價值、不再承兌，或停止營運，您的求償對象為航空公司，而非 Laters.com。

• 使用抵用金。視航空公司及機票開立方式而定，抵用金可能只能透過 Laters.com 兌換，或航空公司可能允許您直接向其使用。若抵用金只能透過 Laters.com 兌換，請與我們聯繫以使用，且僅能套用於透過 Laters.com 完成的預訂。若航空公司允許您直接向其使用，請聯繫該航空公司，以了解兌換方式。
• 若您直接向航空公司使用抵用金。Laters.com 不會參與該筆預訂。我們將無法查看、修改、取消或協助處理該筆預訂。新機票將適用航空公司自身的票價與條款。航空公司向您收取的任何金額，可能以您最初付款所用貨幣以外的貨幣計價，並可能由您的銀行或發卡機構加收換匯費用及其他費用。Laters.com 不負責因直接向航空公司使用抵用金而產生的票價、結果或任何價值損失。
• 我們以您付款的貨幣報價。您向 Laters.com 付款時，使用的是結帳時向您顯示的貨幣。若 Laters.com 為您將抵用金套用於新預訂，我們會以同一貨幣向您報出應付金額。該報價反映航空公司允許的價值、您所選新預訂的價格、任何航空公司重新開票或變更費用、任何票價差額，以及 Laters.com 處理兌換時可能收取的任何服務費。
• 航空公司向您顯示的金額。您的預訂款項，以及依本條款應退還給您的任何退款或航班抵用金，均以結帳時向您顯示的貨幣，在您與 Laters.com 之間結算。機票由經 IATA 認證的出票代理商開立，機票的價值或航空公司的記錄，可能以您付款貨幣以外的其他貨幣表示。航空公司向您顯示或報出的金額，可能與 Laters.com 向您報出的金額不同，原因包括記錄所用的貨幣、適用的匯率，以及航空公司未轉入的稅金、收費和費用。Laters.com 向您報出的金額，即適用於您預訂的金額。若我們報出的金額低於航空公司已向您顯示的金額，請告知我們，我們會根據航空公司提供給我們的可用價值進行核對。若航空公司實際已向我們提供較高的價值，我們會套用該價值。
• 票價差額。若新預訂的費用高於航空公司允許的價值，您須於預訂時，以其他可接受的付款方式支付差額。
• 費用。您原預訂所付的任何 Laters.com 服務費均不可退還，且不計入航班抵用金。
• 每筆預訂限用一筆航班抵用金。每筆預訂僅能套用一筆航班抵用金。除非 Laters.com 另有說明，否則航班抵用金不可與其他抵用金、禮券、促銷代碼或折扣併用。
• 以抵用金重新預訂。使用航班抵用金所作的預訂，須遵守航空公司就該筆預訂訂定的票價規定。這些規定通常不允許在您其後取消時，再次退還或補回該價值。若發生此情況，Laters.com 不負責任何因此遺失的價值。
• 誤發或遭不當使用的抵用金。Laters.com 可撤回或使航班抵用金失效，包括誤發或金額有誤的抵用金，以及以詐欺方式取得或使用、遭轉售或提供轉售的抵用金。
• 若一筆預訂有一位以上的旅客，Laters.com 僅會與預訂聯絡人處理該筆預訂所產生的任何航班抵用金，其依據與「網站使用」及「預訂與取消政策」兩節所載的相同。
• 兌換或使用任何航班抵用金的申請，須於預定新航班出發時間前至少 48 小時、並於 Laters.com 的客服服務時間內提交。對於出發前 48 小時內提交的任何航班抵用金申請，Laters.com 無法保證辦理、確認或座位供應。若未及時提出，可能無法於預定的旅行日期使用該抵用金。

• 本政策旨在防止投機或過量的申請，以免影響我們協助其他旅客的能力。特殊情況下可考慮例外處理，但須經 Laters.com 評估並核准。

• Laters.com 的註冊辦公室營業時間為週一至週五，新加坡時間（SGT）上午 9:00 至下午 6:00，週末及新加坡國定假日除外。親自前往或郵寄的書面往來，應於上述辦公時間內進行。

• 您的預訂須於出發前至少 7 天完成。
• 取消申請，是指依營運該航班的航空公司適用政策（例如該航空公司的 24 小時退款政策）取消機票並取得退款的申請。此不同於「作廢」，即並非所有航空公司都支援的出票作業。若航空公司不提供作廢，該申請將依該航空公司的規定以退款方式處理。
• 取消申請必須及時送達 Laters.com，留有足夠時間完成驗證，並在航空公司截止時間前透過我們的航空公司供應商提交。由於提交程序須經過第三方供應商，可能需要數小時，且僅在供應商營運時間內進行，您必須於下列兩者中較早的時間點之前，提交任何 24 小時取消申請：(a) 該航空公司適用取消截止時間前六（6）小時，或 (b) 下一個供應商處理時段開始後加四（4）小時。兩者均以該截止時間為基準計算，並以出票航空公司所在時區為準。若航空公司的截止時間落在夜間或供應商處理時間以外，實際截止時間可能早於截止時間前六小時，您應在 24 小時期限內儘早提交申請。超過此時點收到的申請，仍可能以盡力方式提交，但無法保證。
• 若取消申請於上述截止時間後才收到，或與航空公司截止時間過於接近，以致無法及時完成處理，Laters.com 將盡合理努力提交，但不保證航空公司會接受。若航空公司因申請未能在其截止時間內完成處理而拒絕退款，Laters.com 不負責，包括延誤可歸因於我們的航空公司供應商的情況。
• 請注意，具時效性的取消與退款申請，只能在我們的航空公司供應商受理的時間內處理，該時間可能短於我們的線上客服時間。在處理時間以外收到的申請會排隊等候，並於下一個可用的處理時段提交。計算上述截止時間時，您應一併納入考量。
• 附加服務（包括取消保障、選位費及行李費）仍不可退款。
• 「費用」一節所述的取消處理費，仍適用於依本政策辦理的取消。該費用從追回的金額中扣除，且以該金額為上限。因此，若機票經作廢且全額追回，則該費用會從該金額中扣除，但適用法律要求不得扣除而須全額退款的情況除外。
• 機票必須可依航空公司票價規定及當地法律與法規作廢。
• 是否准予取消（無論以作廢或退款方式）的最終決定權，僅由航空公司決定。Laters.com 將代您提交取消申請，但無法保證航空公司會核准此類申請。
• 旅客有責任確認其預訂符合本取消政策的上述所有資格條件。

• 若適用法律要求 Laters.com 須於特定期限內退款，Laters.com 將於該期限內向您退款。在其他情況下，退款時程由航空公司或供應商訂定，並非 Laters.com 所能控制。航空公司退款通常需時 4 至 12 週，也可能更久。Laters.com 所述的任何期限僅供參考，並非保證，且 Laters.com 無法影響或加快航空公司或供應商的處理時間。
• 附加服務（包括取消保障、選位費、行李費，以及 eSIM、貴賓室使用權、行李延誤保障和碳抵換等其他加購項目）一律不可退款。但若航空公司取消您的航班或對航班作出重大變更，並將您為航空公司提供的附加服務（例如選位或行李）所付的金額退還給 Laters.com，Laters.com 會將該金額作為「航空公司取消航班、航空公司經營失敗、無力償債或停止營運」一節所述退款的一部分，退還給您。第三方加購項目（包括退款保障取消保障、eSIM、貴賓室使用權、行李延誤保障及碳抵換）不可退款，但加購項目供應商將該金額退還給 Laters.com，或適用法律要求退款的情況，不在此限。
• 若您自願取消符合資格的預訂，您的退款金額，等於 Laters.com 自航空公司或供應商追回的金額，扣除「費用」一節所述的取消處理費，該費用以追回金額為上限。此規定不適用於航空公司主動取消的情況，或退款保障理賠成功的情況，這些情況均不收取取消處理費。

• 財務與交易紀錄。我們會依稅務、會計及財務報告法規所要求的期間，保留發票、收據與付款紀錄。這些紀錄可能包括您的姓名與預訂資料。
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